Wzięli pasażerów pod lupę. Spółka Koleje Śląskie przepytała podróżnych, jak jeździ im się ich pociągami. Pytali m.in. o komfort jazdy, kto, kiedy i gdzie podrozuje koleją - i w jaki sposób kupuje bilet. "Wnioski jeszcze analizujemy, ale mamy już wstepne dane", mówi Magdalena Iwańska z KŚ.

Plik dźwiękowy: Zs_kolej3.mp3

... dodatkowo, spółka uruchomiła specjalny adres e-mail - pod którym pasażerowie mogą zgłaszać sugestie co do zmian w rozkładzie jazdy. Sugerowane zmiany są już realizowane, dodaje M.Iwańska..

Plik dźwiękowy: Zs_kolej4.mp3

Spółka rozważa wydłużenie pracy kas biletowych - do 24 godzin na dobę.